Rattaché(e) au Directeur d'Agence de Rouen, votre principale mission en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l'agence en accomplissant les missions suivantes : - Assurer la promotion et la vente des produits et services - Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rendez-vous et l'activité de phoning - Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation - Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) - Maîtriser le Risque Client du portefeuille et traiter le pré-contentieux Les avantages du poste : - Un Package attractif (une rémunération incluant un 13ème mois, une part variable récompensant votre performance, une prime d'intéressement/participation aux bénéfices de l'entreprise) - Titre restaurant : 9€/ jour travaillé - Une mutuelle, une prévoyance et une retraite complémentaire