Offre n° 193HZGF
Consultant fonctionnel CRM sur Microsoft D365 H/F (H/F)

93 - Seine Saint Denis

Publié le 03 juin 2025

Tes futures missions Sous la Direction des Opérations CRM Microsoft, tes missions consisteront à : Piloter des projets de mise en œuvre de solutions CRM Microsoft Animer des ateliers de travail avec les parties prenantes internes et externes Garantir le respect des délais, budgets et périmètres définis Participer au paramétrage des solutions Microsoft en fonction des besoins identifiés Superviser et valider les phases de tests et de recette Analyser et documenter les processus métiers des clients Rédiger les spécifications fonctionnelles Former les utilisateurs finaux et accompagner le changement Ton profil De formation informatique ou chefferie de projet, tu justifies d'une expérience de minimum 4 ans dans l'implémentation du CRM Microsoft D365 et disposes d'une première expérience significative en chefferie de projet Tu as une expertise sur les technologies D365 Sales, PowerApps et Power BI Tu as un bon niveau rédactionnel Tu as un bon niveau d'anglais Tu es pédagogue et aimes accompagner à la réussite Tu aimes travailler en équipe et as un bon relationnel Tu es curieux.euse et impliqué.e

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Annuel de 45000.0 Euros à 52000.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Participation/action

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone nationale

Profil souhaité

Expérience

4 An(s) - D365 Sales, PowerApps et Power BI Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents Gestion projet informatique Cette formation est indispensable

Compétences

Management électronique de relation client (e-CRM)
Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Traiter les demandes de support technique

Langue

AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Prendre des initiatives et être force de proposition

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

TVH CONSULTING

50 à 99 salariés

Une société réellement éthique qui met en pratique ses valeurs, par exemple il n'y a pas de primes individuelles mais uniquement collectives afin d'éviter la compétition stérile. Une société qui fait la part belle aux compétences personnelles de chacun et vous dispensera les formations nécessaires. Le niveau est exceptionnellement élevé qu'il s'agisse des domaines techniques, fonctionnels ou métier. Cette entreprise attend une passion et un engagement fort dans le travail. Mme Kassandra GOMES SANTOS