La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, grand compte, une TECHNICIEN SUPPORT H/F. Poste basé à Bron dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois. Vous êtes passionné(e) par le support informatique et aimez être au cœur de l'action ? Rejoignez la DSI d'un grand compte reconnu et intégrez une équipe dynamique dédiée à l'assistance utilisateur ! Vos missions En tant que Technicien Support Confirmé, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'environnement informatique : - Support de proximité : prise en charge des incidents, diagnostic, résolution via outil de ticketing, interventions sur site. - Migration Windows 11 : installation, configuration, transfert de données, planification des rendez-vous utilisateurs, mise à jour de l'outil ITSM. - Assistance technique : accompagnement des utilisateurs avant, pendant et après la migration, traitement des anomalies liées à l'environnement Windows 11. Votre environnement technique - Windows 10/11, Pack Office, Outlook - Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow...) - Outils ISTM Votre profil : Issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 en informatique, Vous justifiez de plus de 2 ans d'expérience en support utilisateurs, Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre pédagogie et votre rigueur, Vous maîtrisez Active Directory, Pack Office et les outils de ticketing. Pourquoi nous rejoindre ? Technologie et innovation : un environnement technique stimulant Esprit d'équipe : intégrez une structure collaborative et bienveillante Impact réel : participez à des projets stratégiques pour l'entreprise Développement continu : possibilité de monter en compétences sur le terrain Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre CV dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique dans un cadre stimulant !