Sous la responsabilité du Directeur, l'assistant(e) commercial(e) est en charge de tâches polyvalentes dans la gestion administrative, commerciale ainsi que de la préparation de commandes. Vos missions: - Etre en charge de l'accueil téléphonique des clients, prospects et partenaires. - Assurer un support commercial soutenu : appeler les clients pour vendre des produits en télévente, envoi des tarifs, saisie des commandes, contacter les clients en cas de manquants et être force de proposition pour changer le produit (gestion des manquants) . - Mettre à jour les tarifs et les envoyer à la force de vente et aux clients. - Logistique : faire les annonces aux différents transporteurs. - Participer à la préparation des commandes : respect de la chaîne du froid, des emballages. Participer à la gestion des marchandises dans le frigo, participer aux inventaires mensuels. - Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs). - Fidéliser la relation client en partenariat avec l'équipe commerciale. Envoyer les promotions et communications diverses aux clients - Actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents. - Maîtriser la connaissance des produits afin de les proposer de manière pertinente et adaptée à chaque client. Ces missions ne sont pas exhaustives. En fonction des besoins de l'entreprise, le titulaire du poste peut être amené à remplir des missions supplémentaires et/ou ponctuelles Horaires; Lundi au jeudi: 7h30-12h et 13h-16h Vendredi:7h30-12h30 Vous avez des connaissances et compétences en: - Techniques de ventes - Connaissance produits - Être à l'écoute, faire preuve d'empathie - Faire preuve d'autonomie et être force de proposition - Faire preuve de persévérance, de rigueur et de précision - S'adapter aux changements