Vous recherchez un environnement de travail dynamique et bienveillant ? Alors nous sommes la PME qu'il vous faut. Plaisir et Autonomie sont les valeurs essentielles d'EUROFORGROUP et nous souhaitons que chaque collaborateur les partage au quotidien. Intégrer notre groupe c'est aussi se donner la chance de développer ses compétences et de bénéficier de mobilité interne. TECHNIDRILL, entité d'Euroforgroup, est notre fabricant français d'équipements de forage spécialisé dans la conception, la fabrication, et la distribution d'équipement de forage, carottage et sondage pour des domaines d'application hors pétrole. Nous recherchons notre futur(e) Responsable ADV H/F Au sein du service ADV, vous serez l'interface clé entre les clients, les équipes internes (commercial, production, logistique, comptabilité) et les prestataires externes (transporteurs, banques.) pour soutenir la commercialisation de produits techniques pour le carottage et le forage. Votre objectif : garantir une gestion fluide et efficace des commandes export et manager l'équipe ADV. Pour cela, vos missions sont les suivantes : - Encadrement et animation de l'équipe administration des ventes - Assure la formation technique de l'équipe ADV - Traitement et suivi des commandes clients : réception, saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison chez les clients. - Administration des ventes : établissement et contrôle des documents administratifs. - Coordination des flux logistiques : suivi des délais de fabrication et d'approvisionnement avec les équipes internes. - Suivi des paiements et des incoterms : gestion des règlements avant expédition, lettres de crédit et remises documentaires. - Relation client et gestion des litiges : renseigner les clients (date de livraison, disponibilités produits, délais de fabrication, etc) et traitements des réclamations et retours. - Amélioration continue : suivi des indicateurs, mise à jour du tableau de bord et participation à l'optimisation des processus. - Mise à jour et suivi des tableaux de bord - Support aux commerciaux Profil recherché : - Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent relationnel ? Ce poste est fait pour vous ! - Vous disposez d'une formation bac+3/+5 en gestion ou administration des ventes, avec une expérience réussie sur un poste similaire avec du management ? - Vous avez une bonne maîtrise des incoterms et une bonne connaissance de l'environnement export ? - Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques (Excel, Word..) ? - Vous parlez anglais couramment ? - Enfin, vous partagez nos valeurs "PHARRE" : Plaisir, Honnêteté, Autonomie, Responsabilité, Réussite et Engagement ? Rejoignez-nous ! Le poste : - CDI - Cadre - 39 heures - Basé à Carros (06) - Un parcours d'intégration personnalisé - Des opportunités de formation et d'évolution - Les avantages : prime de participation, carte restaurant, mutuelle - Les "petits plus": des avantages CSE (places de cinéma et activités à prix réduit, challenges...) et des moments conviviaux (terrain de pétanque, petits déjeuners, repas d'entreprise.) Qui sommes-nous ? EUROFORGROUP est une entreprise à taille humaine et à dimension internationale. Elle distribue depuis plus de 50 ans une large gamme de machines et matériels de construction TP, et propose également des services associés (contrat de maintenance, location, financement). Pour en savoir plus : https://www.euroforgroup.com La politique d'embauche d'EUROFORGROUP vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap au sein de ses effectifs.