Entreprise spécialisée dans la confection textile et le négoce de vêtements professionnels (secteur médical, paramédical, EPI, vêtements d'image...) BtoB. Sous la responsabilité du responsable du service, il(elle) doit assurer le suivi et le développement du chiffre d'affaires de son secteur, dans le respect de la politique tarifaire, en effectuant les tâches suivantes : - Prospection téléphonique sur son ficher client et dans le cadre d'opérations spéciales ou promotionnelles. - Suivi et relance des propositions commerciales et devis. - S'assurer du bon déroulement de sa commande auprès des autres services de la société (achats, administration des ventes, bureau d'étude) - Régler les litiges et les réclamations clients. Le (la) commercial(e) sédentaire complète et enrichie son fichier de prospection, qui lui sert également d'outil de reporting et d'activité pour ses plans d'actions journaliers, hebdomadaires et trimestriels. Pour conquérir et fidéliser sa clientèle, Le (la) commercial(e) sédentaire travaille par téléphone, par mail et par courrier avec les Outils d'aide à la vente. Le (la) commercial(e) sédentaire travaille en support avec son assistant commercial. 1 jour de télétravail / semaine: le vendredi