NOTRE CLIENT Notre client historique est à la recherche d'un chef de projet technique MISSION Mise en œuvre de collecte de donnée sur chaines de collecte SPLUNK et ELK oMaintien en condition opérationnel de produits et puits de collectes (Gestion des incidents, montée de version produit) Localisation : Nantes Contrat : CDI ou Freelance Missions principales - Interlocuteur privilégié du Service Manager La Poste Collecte de données et des Services Owner La Poste (Interface quotidienne et reporting de la performance et de qualité des services délivrés lors des instances de comitologie) - Cadre en amont des nouvelles activités projets et changements avec les Services Owner La Poste (Prérequis, RACI) - Planifie les activités de projets et changement, en fonction du plan de charge de l'équipe - Pilote opérationnellement de l'équipe d'administration collecte de données : - Pilote la priorisation et la réalisation des activités opérationnelles de l'équipe, par - rapport à l'encours (Incident, changement, projet) et aux nouvelles activités - Gère le planning de rotation de l'équipe et d'astreinte - Anime les processus opérationnels de la prestation (Incident, changement, projet) - Pilote l'amélioration continue des services (gestion de la documentation, etc) - Est garant de la tenue des engagements de la qualité et performance des services fournis (Gestion des incidents, des changements et réalisation des projets) - Prépare les comités et anime la gouvernance globale (COSUI & COPIL Service Owner, COMOP & COPIL de la prestations) et rend compte de la qualité et de la performance des services délivrés o Identifie et gère les risques opérationnels et demande les arbitrages client associés - Participe aux chantiers de transformation organisationnelle de la prestation en CDS (Mise en œuvre les SLA et KPI mesurant la performance et la qualité des services fournis, Mise en œuvre des UO) PROFIL RECHERCHÉ Expérience : Confirmé ou sénior Compétences : oSavoir être / Communication Orale et écrite oCapacité à comprendre techniquement le contexte technique client et les activités de l'équipes administration oGestion des interfaces et de la relation client o Gestion projet et planification des activités oPilotage opérationnel des activités de l'équipe d'administration et gestion de la priorisation des activités oAnimation des processus opérationnels oGestion des risques opérationnel et propositions de solution de mitigation pour arbitrage client oAnimation de la gouvernance opérationnelle