Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Technicien support informatique (H/F) Dans ce poste, vous serez amené à : -Fournir des conseils aux utilisateurs. -Relayer les communications relatives aux perturbations. -Gérer en autonomie les incidents signalés. -Pré-diagnostiquer et qualifier les problèmes. -Effectuer le suivi des demandes utilisateurs. -Informer sur l'état d'avancement des dossiers. -Alerter la hiérarchie en cas d'incidents hors procédure. -Alimenter la base de connaissances avec les solutions apportées. -Contribuer activement à l'amélioration des processus support. Vous justifiez d'une expérience confirmée en support IT - H/F, maîtrisez les outils de gestion des incidents et possédez de solides compétences techniques. Formation en informatique exigée. Exprimez-vous clairement immédiatement. Vos avantages : -Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité -CET à 8 % -CSE, CSEC -FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)