En tant qu'agent polyvalent, vous serez un véritable pilier de notre activité. Vous interviendrez sur différents pôles de notre structure dans un objectif commun : assurer un service client irréprochable, maintenir la qualité de l'expérience et garantir la sécurité des personnes et des biens, tout en contribuant à la performance économique du site. Profil recherché Expérience exigée : minimum 2 ans sur un poste similaire en accueil, vente ou exploitation de lieux publics Langues : maîtrise de 4 langues minimum (niveau C1 exigé - à préciser lors de la candidature) Connaissances : environnement gaming, fonctionnement d'un espace de loisirs, bases en hygiène alimentaire appréciées Savoir-être : Excellente présentation Sens de l'accueil et de la relation client Esprit d'équipe, autonomie, rigueur et réactivité Bonne capacité à gérer les imprévus et à s'adapter à différents environnements Selon les besoins opérationnels, vous serez amené(e) à évoluer sur différents postes, avec des missions variées et stimulantes : 1. Accueil & Vente Accueillir et orienter les clients sur site ou par téléphone Gérer les flux de visiteurs et veiller à la qualité de service Maintenir la propreté des espaces et signaler toute anomalie technique 2. Food & Beverage Participer au service de restauration légère Appliquer les normes d'hygiène et de merchandising Contribuer à la gestion des stocks et des approvisionnements 3. Postes de jeux & simulateurs F1 Aider les clients à se connecter et utiliser le matériel Veiller à la propreté et au bon état des équipements Appliquer les procédures de surveillance et d'assistance 4. Espace VIP Assurer un service personnalisé pour les clients premium Suivre leurs besoins et garantir une expérience haut de gamme 5. Sécurité, ouverture et fermeture Participer à l'ouverture/fermeture du site Contrôler les issues de secours et appliquer les consignes de sécurité et d'hygiène