Vous aimez intervenir au cœur des environnements bureautiques et relever des défis techniques du quotidien ? Vous êtes organisé(e), autonome et motivé(e) par le support utilisateur, la gestion des équipements et la qualité du service rendu ? Vous êtes rigoureux(se), curieux(se) et appréciez le travail en équipe ? Venez mettre vos compétences au service de l'Éducation Nationale. En tant que technicien/technicienne, vous intégrerez le SIBA, un service dédié à la gestion, au déploiement et au maintien opérationnel des postes de travail et des équipements numériques pour l'ensemble des services administratifs de l'académie (Rectorat, DSDEN .) Vous évoluerez dans un environnement rigoureux et motivant, en étroite collaboration avec les agents et les équipes techniques. Votre mission sera essentielle pour assurer la continuité des services métiers, en garantissant aux agents un environnement de travail numérique sécurisé, adapté et pleinement opérationnel au quotidien. Dans un environnement professionnel structuré et exigeant, vous serez amené(e) à prendre en charge : -La gestion du support utilisateur de niveau 1 et 2, en présentiel et à distance -La gestion du parc informatique (MDM) pour assurer la supervision, la télédistribution et la gestion centralisée des équipements -Le déploiement, la configuration et la maintenance de la téléphonie IP et des solutions de Softphonie -La gestion des stocks et le suivi rigoureux des mouvements de matériel -La rédaction, la mise à jour et l'application des procédures et documentations techniques -La contribution à l'amélioration continue du service, notamment par une approche proactive des incidents et un accompagnement des utilisateurs Pourquoi nous rejoindre ? - L'impact social : Vous aurez l'opportunité de contribuer aux enjeux de l'éducation et d'avoir un impact significatif sur la société. -Développement professionnel : Nous investissons dans le développement de nos collaborateurs/trices grâce à un large plan de formation continue. -Culture d'innovation : Vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant, où la créativité et l'innovation sont encouragées. Rejoignez-nous dans cette mission passionnante de transformer l'éducation grâce au numérique ! Conditions particulières d'exercice : L'accompagnement de votre parcours professionnel : - La variété des projets proposés -La possibilité d'évolution soit au sein de la DRASI soit dans les autres ministères de la fonction publique Des contraintes particulières : Les nécessités de service impliquent des possibilités d'astreintes compensées (récupération horaire ou indemnisation)