Rattaché au Responsable ADV, vos missions sont : * Saisi et enregistrement des commandes * Suivi des encours clients * Suivi de l'état des stocks * Interface entre les clients et les équipes internes * Gestion de la relation clients au quotidien * Organisation et suivi des livraisons * Traitement des litiges clients * Établissement et suivi de la facturation * Collaboration avec les différents services de la société Profil recherché : * Formation de type Bac minimum, commerce, gestion PME * Première expérience réussie sur un poste en ADV ou Service Clients * Allemand courant * Aisance sur les outils informatiques et ERP (Salesforce) * Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation dans un environnement dynamique Contrat : * CDI * Rémunération : entre 28K€ et 32K€ annuel brut sur 12 mois * Intéressement / Participation * Télétravail * Restaurant d'entreprise