Description du poste : Dans le cadre du développement de ses activités, une entreprise recherche un(e) CRM & Marketing Automation Specialist afin de renforcer son équipe et contribuer à la performance commerciale via l'optimisation de la base CRM et la mise en place de campagnes emailing. Vos missions principales : Gestion et qualification de la base Salesforce***Audit de l'existant : doublons, données obsolètes, champs manquants ou mal renseignés * Enrichissement continu des fiches comptes et contacts (outils tiers : Zeliq, LinkedIn Sales Navigator Mise en place de règles de segmentation des contacts (COMEX, DirCom, etc Suivi de la fiabilité des données via des tableaux de bord dédiés sur Salesforce * Formation et accompagnement des commerciaux aux bonnes pratiques de saisie Opérations emailing & marketing automation***Conception et planification du calendrier de campagnes en cohérence avec le calendrier éditorial (bouclages, dossiers pays, temps forts Rédaction des briefs et coordination avec les équipes créatives pour la production des emailings * Paramétrage, routage et suivi des campagnes (outil à définir : Brevo, Mailchimp, Marketing Cloud Analyse des performances : taux d'ouverture, taux de clic, taux de conversion, désabonnements * Suivi des pistes commerciales générées Support à la performance commerciale***Transmission de leads qualifiés aux équipes commerciales issus des campagnes * Création de séquences de prospection automatisées (relances, scénarios Reporting hebdomadaire et mensuel : pipeline, activité emailing, état de la base * Participation aux réunions commerciales et proposition d'axes d'optimisation Description du profil : Bonne maîtrise de Salesforce et expérience sur la gestion/qualification de base CRM Connaissance des outils d'emailing et de marketing automation (Brevo, Mailchimp, Marketing Cloud.) Capacité d'analyse et suivi des KPI Rigueur, organisation, autonomie Bon relationnel et esprit d'équip