Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Assistant Administratif Acheminement Livraison (H/F). Dans le domaine livraison : -Elaboration des contrats de livraison avec les clients. -Echanger avec le client par courrier ou par téléphone. -Etablissement des factures annuelles. Dans le domaine acheminement : -Traiter les demandes des fournisseurs de gaz (interventions chez les clients). -Traiter les réclamations des clients ou des fournisseurs. -Contacter le client ou le fournisseur par téléphone, mail, courrier. -Respecter les engagements de l'entreprise (code de bonne conduite, catalogue des prestations). -Contribuer à des chantiers transverses (déploiement d'un projet, actions de fidélisation). Compétences spécifiques : -Savoir maîtriser les outils informatiques notamment SAP (OMEGA). -Avoir des connaissances dans le domaine de la facturation. -Connaître des notions techniques sur les postes de livraison. -Disposer de bonnes techniques relationnelles. Profil recherché : -Rigueur, organisation, efficacité. -Sens développé du contact client. -Bonne capacité d'analyse et de prise de décision. -Être force de proposition pour améliorer la performance de vos activités.