La Clinique Thiers à Bordeaux est spécialisée et reconnue en chirurgie ophtalmologique : 1ère Clinique de Gironde en Chirurgie de la Cataracte et 2ème en Chirurgie de la Rétine (Classement Point 2020). La Haute Autorité de Santé (HAS) a attribué à la Clinique Thiers un A, la note maximale. Preuve de l'engagement des équipes et de la qualité de prise en charge des patients. La clinique en quelques chiffres : - 11 000 interventions chirurgicales par an - 5 000 opérations de la cataracte par an - 6 blocs opératoires dotés des derniers perfectionnements techniques - 40 Places en hospitalisation ou en ambulatoire La Clinique Thiers recherche aujourd'hui un agent administratif polyvalent (H/F) à Bordeaux à temps plein. Poste à pourvoir rapidement. MISSIONS : 1. Prise en charge du patient en préadmissions - Accueillir tous les futurs hospitalisés - Garantir le recueil des données administratives des patients en veillant à l'identitovigilance - Saisir informatiquement les préadmissions - Assurer le suivi des chambres particulières avec la GDS - Assurer la GDS au fil de la journée et la mettre à jour - Transférer les dossiers en vérifiant les renseignements saisis ; éditer les étiquettes pour les dossiers administratif et médical 2. Prise en charge du patient en admission - Recevoir les patients entrants - Vérifier leur identité et leur remettre les pièces nécessaires à leur hospitalisation (bracelets d'identification,.) - Effectuer les demandes de prises en charges non reçues - Enregistrer informatiquement les prises en charge reçues - Assurer les relances des demandes de prises en charge - Vérifier les listes des entrants en lien avec la GDS - Mettre à jour la GDS 3. Fonctionnement de l'accueil - Assurer la prise en charge du standard - Assurer l'accueil physique et l'orientation des patients et des visiteurs, les renseigner si nécessaire - Participer à la sécurité de l'établissement par la gestion de la centrale incendie ou des pannes en faisant appel aux services techniques - Gestion des lignes téléphoniques (ouverture et fermeture) - Trier et distribuer le courrier - Gestion du parking - Gestion des relances patients - Edition des factures AMP et envoi de celles-ci aux patients 4. Appel de la veille - Vérifier le dossier administratif patient en concordance avec le dossier médical - Contacter par téléphone chaque patient la veille de son hospitalisation - Suivre le questionnaire mis en place à cet effet - Etablir les fiches de suivi - Répondre aux questions des patients si nécessaire ou les réorienter selon leur demande