Votre mission en tant qu'alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle en banque et assurances Accompagné(e) par un tuteur et une équipe bienveillante, vous apprendrez à : -Répondre aux demandes des clients et prospects (par téléphone, mail ou chat) -Fournir des renseignements clairs et personnalisés -Participer à la gestion des réclamations clients -Valoriser l'image de marque de nos partenaires -Contribuer activement à la satisfaction client -Aucun appel sortant ni prospection commerciale. Le profil que nous recherchons: Cette alternance est faite pour vous si : Vous préparez une formation Bac+3 en Banque Finances et Assurances avec ECOFAC Vous avez une excellente expression orale et écrite en français Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et curieux(se) des nouvelles technologies Vous avez le sens du service, un bon relationnel, et l'envie d'apprendre Vous êtes disponible à partir du 7 juillet ou du 25 aout 2025 Notre processus de recrutement en 2 étapes: Validation par le centre de formation ECOFAC Test d'admissibilité Entretien de motivation Validation par Concentrix Test écrit Entretien individuel avec un membre de notre équipe recrutement Prêt(e ) à vous former à un métier d'avenir dans un cadre stimulant ? Rejoignez Concentrix, dans le cadre de notre partenariat exclusif avec ECOFAC, et vivez une alternance professionnalisante au cœur de la relation client tout en obtenant votre Bachelor BFA !