Notre client est basé dans le pays de Bitche et est spécialiste dans la réalisation des pièces dans les domaines de la décoration, des arts de la table, du luminaire et du mobilier en cristal. Votre agence Partnaire Sarreguemines, et son équipe de recruteurs, recherche actuellement pour l'un de ses clients un gestionnaire service client (F/H). Vos missions : -Gestion d'un portefeuille clients Européen -Suivi dynamique des clients et des commandes par le biais d'une communication proactive auprès des interlocuteurs concernés (internes et externes). -Saisie des commandes clients dans l'ERP et transmission des confirmations de commande aux clients. -Assurer un rôle de conseil auprès des clients par une connaissance fine des produits de la collection, des techniques de fabrication et des spécificités de la manufacture. -Traitement et suivi des réclamations clients et demandes de SAV (notamment les retours de marchandises à la manufacture). -Organiser les enlèvements de marchandises avec les transporteurs. -Assurer la bonne transmission des documents exigés par le client Salaire à partir de 2500e brut (selon expérience et qualification) Prise de poste : Août 2025 Issu(e) d'une formation commerciale (Niveau Bac+2/3 souhaité), vous justifiez d'une d'expérience dans le domaine Vous êtes dotée d'un excellent sens du service, réactive, rigoureuse et organisée, capable d'une écoute attentive et d'une bonne gestion du stress. Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, notamment Excel), et du logiciel ERP. Anglais courant indispensable. Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission