Nous recrutons pour notre client un.e assistant.e relation client et ADV . C'est une entreprise à taille humaine qui conçoit, fabrique et commercialise des dispositifs médicaux innovants. ??Vos missions -Traitement des commandes clients (saisie, relance, suivi) -Établissement de devis et pro-forma (vente et SAV) -Suivi des appels d'offres en lien avec le responsable -Appui aux commerciaux dans la gestion des offres et financements -Réception des demandes clients (appels, mails, SAV) -Mise à jour des bases de données et tableaux de bord commerciaux -Participation à l'organisation logistique de salons et événements commerciaux -Tâches administratives du service : courrier, fournitures, etc. -Respect et suivi des procédures qualité ADV -Participation aux actions marketing et enquêtes de satisfaction -Bac +2 ou expérience équivalente dans un poste similaire -Expérience confirmée en service client, ADV ou SAV -Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) -La connaissance d'un ERP est un vrai plus -Excellent relationnel, rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités Bonne expression orale et écrite