Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature Marriott's Village d'Ile-de-France est un havre de paix. Unique parmi les centres de villégiature situés près de Disneyland Paris, notre établissement propose des maisons individuelles à une, deux et trois chambres idéales pour les familles. Description des missions: Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client en hotellerie Bilingue H/F. Rattaché(e) au Responsable de la Réception, vous serez en charge de: - Suivre le séjour client - Visiter quotidiennement le client - Gérer les demandes des clients - Gérer les plaintes des clients - Suivre l'enquête de satisfaction des clients Profil recherché: - Anglais indispensable - Goût pour le contact client - Souriant (e) - Avenant (e) - Professionnel (le) Rémunération et avantages : 13 ème mois au prorata de votre présence sur l'année Prime d'habillage Election du meilleur salarié du mois (prime de 150 € brut) Carte / tickets restaurant de 9 euros par jour travaillé Mutuelle et prévoyance pris en charge à 60 % par l'employeur Remboursement du titre de transport à 50 % Avantage de notre CSE Tarif préférentiel sur les réservations au sein de notre groupe dans le monde Accès à nos installations (piscine intérieure et exterérieur, jaccuzi, hamam/sauna et salle de sport) Marriott Vacation Worldwide est un employeur d'égalité des chances qui s'est engagé à employer une main d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive.