Mission : réception et traitement des appels entrants pour divers clients en astreinte (sociétés, dépannage, bailleurs, maisons médicales ... ) - Gestion d'agendas de rdv. - Gestion des demandes d'intervention et transmission aux prestataires ou astreintes. - Tâches annexes. Salaires : base SMIC + prime par nuit, dimanche et jours fériés travaillés. Heures supplémentaires sur la base du volontariat Horaires : de 21h à 7h le lendemain à raison de : * des semaines de 3 nuits *des semaines de 4 nuits, (soit 5h supp) * du lundi au dimanche. (Week-end et Jours fériés travaillés ) Planning remis avec 2 semaines d'anticipation. Échange de planning possible. Télétravail partiel envisageable selon la charte de la société (pas immédiatement) Embauche : CDD de 2 mois ( formation, prise de poste et projection sur l'activité) puis pérennisation. QUALITE(S) PROFESSIONNELLES o Capacité d'analyse et de résumé des situations décrites o (Très) bon niveau d'orthographe. o Anglais de conversation INDISPENSABLE Faire preuve d'autonomie Faire preuve de réactivité Bonne gestion du stress EXPERIENCE INDISPENSABLE dans un des secteurs suivants : * Astreinte de nuit * permanencier de nuit * PC sécurité en nuit, * service d'urgence de nuit ...