Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Gestionnaire Back-Office (H/F) -Gérer le traitement administratif des dossiers clients -Traiter les opérations comptables inhérentes aux dossiers clients -Répondre aux appels clients -Collaborer avec les différents services de la banque pour assurer le bon traitement des opérations Activités et tâches associées : -Etablir des duplicatas de comptes, des duplicatas de tableaux d'amortissement. -Traiter des demandes d'informations diverses de la part des clients (demandes de changement de date de prélèvement, demandes de reports, etc.) -Gérer les défichages FICP -Procéder au lettrage d'opérations sur comptes -Gérer les SATD Compétences techniques : -Connaissance des outils Microsoft Office 365 (Outlook, Excel, Teams, etc.) -Connaissance de l'environnement bancaire -Une connaissance de SAB serait un plus Autres compétences : -Rigueur -Bonne organisation -Esprit d'équipe -Autonomie -Capacité à communiquer à distance (relations Métropole/Antilles)