Votre agence ADECCO de Compiègne recrute pour son client UN ASSISTANT TELEPHONIQUE ET COMPTOIR SAV (H/F) pour une longue mission. Vos principales missions seront : - Elaboration des devis, suivi et commandes - Gestion des appels téléphoniques clients entrants - Gestion des ouvertures de comptes - Gestion des envois en messagerie et suivi des litiges - Réalisation des dossiers de fabrication - Interface entre les clients et les services internes (production, planification, bureau d'études, logistique, achats) - Définition des conditions de vente avec les clients ou les commerciaux terrains Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac Pro ou Bac +2. Une première expérience dans le domaine commercial serait un plus. Fortement orienté(e) client et résolution de problèmes, vous êtes doté d'un excellent relationnel. Vous êtes pédagogue et à l'aise dans la transmission de vos savoirs. Votre communication orale est fluide et vous savez vous adapter aux différents interlocuteurs que vous côtoyez. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, bureau d'études et production. Vous appréciez le travail en équipe et savez rendre compte à votre hiérarchie. Vous être capable d'entretenir vos connaissances sur les évolutions de produits. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (messageries, Excel, ERP, CRM)