Accueil physique et téléphonique des patients - Prise de rendez-vous et gestion des agendas - Création, gestion et mise à jour des dossiers médicaux - Vérification de la présence des documents obligatoire avant intervention (bilan sanguin, ECG, consentement .) - Rédaction et saisie de courriers, mails, comptes rendus et certificats - Classement et archivage de documents - Coordination entre les anesthésistes, les chirurgiens et leurs secrétaires, le bloc opératoire, les services de soins et administratives. - Elaboration des devis et factures - Suivi des réponse mutuelle (appels patients, secrétaires.) - Encaissement des consultations et gestion des feuilles de soins - Transmission des FSE et FSP à la CPAM et les organismes de tiers payant - Suivi des patients non assures et esthétiques (devis client payant et honoraires à régler avant l'intervention) - Tous les actes doivent être codés quotidiennement sur le logiciel HM parcours et les notifier sur le fichier SHEET (aide au codage durant la consultation) - Coder pour les chirurgiens si besoin - Vérifier chaque jour, tous les dossiers en attente - Traiter les rejets dès que la facturation vous le notifie - Coder les dossiers en attente transmis par le PMSI - Etablir les appels de fonds et factures liées aux actes anesthésie (se déplacer dans le service et en chambre si besoin) - Encaisser les règlements (espèces, chèques, carte bancaire, virement.) - Gérer les encaissements diffères ou en ligne si disponibles - Assurer le pointage des paiements quotidiennement - Mettre à jour les dossiers patients avec les informations de paiement ou de relance - Editer les reçus et les transmettre aux patients - Identifier les règlements non parvenus après délai imparti - Réaliser des relances téléphoniques ou écrites (mail, courrier, sms .) - Proposer des modalités de règlement échelonné - Assurer le lien entre l'équipe médical et les patients en cas de litige - Suivre les éventuels remboursements ou trop-perçus - Elaboration des contrats pour les médecins remplaçants et infirmières anesthésiste : tous les contrats sont signés avant le remplacement, les justificatives sont réunis et archivées et le Conseil de l'ordre est informé en temps et en forme. - Saisie des gardes quotidiennement et les transmettre chaque fin de mois à l'ARS - Suivie et saisie du programme opératoire et le transmettre aux médecins anesthésiste chaque jour. - Etablir ordonnances, arrêt travail. - Tenu du fichier SHEET - Création de documents d'information patient - Création de documents officiel sur le logiciel Diane - Suivi post-infiltration - Formation des nouveaux arrivants - Commande des consommables - Gestion des absences du secrétariat (Planning, double consultations seule.)