LBS Habitat Pontivy recherche un assistant accueil H/F. Vos missions : - Accueillir physiquement et par téléphone les clients du magasin - Prévenir les clients des interventions - Préparer le dossier technique J-1 destiné aux poseurs - Récupérer et consolider chaque dossier technique (par client) au fil des interventions - Saisir les bons de livraisons clients et fournisseurs et procéder à l'archivage - Facturer - Archiver les dossiers clients complets (technique + financier) - Prendre des rdvs aux commerciaux (appels entrants) - Saisir les mises à jour de tarifs et gammes (revêtements sols) - Divers archivage - Représenté l'image de l'entreprise auprès des clients et adoptée un comportement adapté - Gestion du planning de notre autre structure de ramonage Chemi'Clean (programmation, suivi des ramonages ...) COMPETENCES TECHNIQUES ET RELATIONNELLES : Savoir-faire : - Maîtrise bureautique - Notions de comptabilité (facturation) - Connaître les processus clients et fournisseurs d'une entreprise Savoir-être : - Aisance relationnelle - Rigueur et organisation (capacité d'auto-contrôle) - Force de propositions - Discrétion Vous êtes en étroite collaboration avec les poseurs, les co-gérants, l'office manager, les vendeurs-employés commerciaux, le magasinier. Vous travaillez du lundi au samedi 9h-12h / 14h-18h (avec un jour de repos dans la semaine sauf lundi et mercredi). Une immersion peut être mise en place avant la prise de poste