Chargée de clientèle (H/F)

Chargée de clientèle (H/F) 76 - ROUEN

Offre n° 195DCBB
Chargée de clientèle (H/F)

76 - ROUEN - Localiser avec Mappy

Actualisé le 25 août 2025

Vous aurez pour mission de renseigner les clients, gérer les réclamations clients et trouver des solutions. Il faudra mettre à jour les dossiers clients, traiter les commandes, les demandes. Il faudra aussi gérer les appels entrants et la boite mail. Vous avez un BAC, le sens du service et une bonne communication orale et écrite : ce poste est fait pour vous ! Une première expérience chez LA POSTE est primordiale pour se poste.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • SELON PROFIL
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 3 MoisCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

  • Communiquer à l'oral en milieu professionnelCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clientsCette compétence est indispensable
  • Traiter les réclamations des clientsCette compétence est indispensable
  • Assurer le suivi de la satisfaction clients
  • Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
  • Renseigner des documents clients
  • Répondre aux attentes d'un client

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre force de proposition
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

RAS 800

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Mme Sandra Chanson

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