Mission à voir rapidement sur du long terme. Notre agence Adéquat d'Ancenis recrute un nouveau talent : assistant de gestion (H/F) : Missions et activités du poste : Gestion des demandes d'intervention par voie électronique et téléphonique : * Réception et enregistrement des appels et des courriels des besoins d'intervention technique * Qualification de la demande et saisie d'informations dans le logiciel interne * Transmission des demandes aux techniciens * Suivi des demandes afin de garantir leur traitement dans les délais impartis Analyse, orientation et régulation des appels entrants : * Identification de l'objet de l'appel et analyse de la demande * Orientation vers la personne, la structure ou vers le service recherché * Redirection des appels non techniques ou administratifs selon les procédures établies Traitement des demandes de renseignements téléphoniques : * Fourniture d'information générale ou spécifique selon les éléments disponibles et dans le respect des procédures * Transmission de renseignements techniques ou administratifs * Mise à jour des bases de données d'informations Gestion administrative et suivi des opérations techniques : * Saisie des commandes clients, établissements de devis et suivi des éléments contractuels liés aux prestations techniques * Réalisation de travaux de bureautique (courriers, tableaux de bord, mise en forme de documents) * Classement, archivage et organisation documentaire pour assurer la traçabilité des interventions * Rédaction de rapports d'exploitation en lien avec le logiciel interne * Élaboration des factures travaux en coordination avec les équipes techniques et le service comptable Caractéristiques : * Horaires de journée * Taux horaire selon profil * 13 ème mois * Prime vacances pour le mois de juin * Ticket restaurant * Avantages : chèque-cadeaux, chèque vacances Profil : * Savoir respecter et mettre en oeuvre les consignes reçues * Être organisé * Avoir une écoute attentive * Connaissance du pack office Rémunération et avantages : - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Primes collectives et/ou individuelles + participation aux bénéfices + CET 5% - Acompte de paye à la semaine si besoin, - Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution, - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ##.##.##.##.## . Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !