Sous la responsabilité du Directeur Général et/ou du Responsable Qualité et Technique, et/ou du Responsable de Production, la Secrétaire Technique (H/F) est en charge de gérer : - la Documentation technique (fiches techniques, manuels d'utilisation et de service etc.) : vérifications, adaptations techniques, traductions, mises en page, mise à jour des révisions des fournisseurs, etc. - les notes de service (Services Notes) : collecte, centralisation et distribution des notes de service - le tableau du service après-vente (SAV) : o surveillance et suivi du tableau o assistance des techniciens - l'Appui du service facturation pour les interventions ou operations de SAV - le rayon pièces détachées : Prise de contact fournisseur, gestion et suivi commande fournisseur et réception des commandes (fournitures/composants/équipements, etc.) Prise de contact client, gestion et suivi commande client Gestion des retours des pièces endommagées Gestion des prêts - Support Production : o Rédaction des procédures, des instructions de travail, schémas d'assemblage o Validation des nouvelles versions du software o Mise ne place des procédures et activités « System Pack » - Formations revendeurs, techniciens et utilisateurs : rédaction de documents dédiés à la formation des techniciens et des utilisateurs sur les différents produits. - Assistance du service commercial : o Dépouillement des questionnaires techniques des équipements de radiologie demandés dans les appels d'offres o Compilation et fournitures des documents pour les dossiers d'enregistrements dans certains pays. Profil recherché : - Faire preuve de rigueur et de méthode - Etre doté de bonnes capacités de communication afin de répondre aux demandes de sa hiérarchie et des autres collaborateurs - Connaître les référentiels de l'entreprise et les réglementations applicables, avoir une bonne connaissance du domaine médical des dispositifs médicaux en radiologie - Avoir une bonne compréhension des exigences réglementaires et des systèmes de gestion (management) de la qualité. - Connaître les bonnes pratiques en matière de documentation. - Compléter et créer avec attention les differents documents techniques - Bonne connaissance des différents processus de fabrication et de SAV d'IDETEC. o Effectuer le suivi des actions menées et des indicateurs de performance. o Interagir avec le département qualité pour assurer la traçabilité. o Interagir avec le département commercial en appui des ventes (avant, pendant et après-vente) o Interagir avec le département Technique en appui des activités de Production et de Service après-vente o Respecter les procédures. o Bonnes compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication. o Bonnes compétences rédactionnelles o Bonne connaissance en électronique, électrotechnique, et informatique. (Facultatif) o Bonne pratique de l'anglais professionnel à l'oral.