Réceptionniste tournant (H/F) 69 - LYON 01
Offre n° 195PDXY
Réceptionniste tournant (H/F)
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 juillet 2025
Venez rejoindre la sympathique équipe de notre HOTEL BOUTIQUE 4****, situé vers les Terreaux! L'accueil, l'amabilité, la disponibilité, le service clients et la discrétion sont les qualités que nous recherchons pour ce poste. Et bien entendu l'anglais est indispensable car nous accueillons une clientèle internationale. Votre planning comprend 3 shifts possibles (matin / après-midi / soir) et vous permettra d'avoir 2 week-end de repos par mois. Egalement vous pourrez travailler assis à votre poste. Les tâches essentielles de ce poste sont: accueil / check-in / check-out / facturation / conciergerie / service au bar / suivi Clients
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail par roulement
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.18 Euros
- Primes
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
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