L'IUT de Bordeaux, composante de l'université de Bordeaux, est présent sur 4 sites géographiques : Agen, Bordeaux-Bastide, Gradignan, Périgueux. Il se positionne comme l'un des IUT les plus grands et les plus diversifiés de France. Carrefour entre étudiants et employeurs, l'IUT de Bordeaux développe des relations partenariales de qualité avec les acteurs socio-économiques de chacun des quatre sites et au niveau national. Ces liens tissés depuis plus de 50 ans sont un gage de qualité des diplômes délivrés dans les 16 départements de formation de l'IUT. Le département Génie Mécanique et Productique de l'IUT de Bordeaux (GMP) délivre le diplôme du BUT GMP visant à former des généralistes des industries mécaniques quel que soit le secteur d'activité. Il propose également de suivre la licence professionnelle Organisation Management des Services de l'Automobile (OMSA). Au cœur de partenariats innovants, notamment avec la Région Nouvelle Aquitaine pour ses équipements, avec les entreprises pour la réussite de ses étudiants, le département GMP veut aussi promouvoir l'enseignement et les métiers technologiques et scientifiques. Son plateau technologique est constitué de plus 40 MOCN (usinage et tôlerie), d'une MMT, d'une fonderie, d'une salle de soudage, de divers robots, d'une salle d'impression 3D, et d'un hall de caractérisation des matériaux ... Conscient des besoins du tissus industriel aquitain, il forme les cadres intermédiaires de demain. Il accueille 260 à 280 étudiants dont 50% d'apprentis. 24 enseignants et enseignants-chercheurs titulaires, 12 personnels BIATSS, une trentaine de vacataires constituent l'équipe pédagogique du département. Le/la Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information assurera l'installation, garantira le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels). Il/elle prendra en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau. Missions essentielles : Vous assurerez l'assistance utilisateurs auprès des enseignants, étudiants et administratifs du département. En outre, vous serez en coordination avec le service informatique de l'IUT au sein du centre de ressources informatiques (CRI-IUT). Dans ce cadre, vous partagerez les bonnes pratiques en termes d'installation, de déploiement et de cybersécurité. Vous participerez à l'amélioration continue de l'infrastructure informatique de l'IUT de Bordeaux et serez amené à travailler sur des projets transverses. Activités principales : -Installer, déployer et maintenir les systèmes d'exploitation sur les postes - Installer et mettre à jour les différents logiciels nécessaires à la pédagogie et l'administration - Diagnostiquer les pannes - Être en contact avec l'équipe enseignante pour comprendre et mettre en place les futurs outils pédagogiques - Gérer l'achat et le stock du matériel informatique - Maintenir une veille technologique Compétences requises : Savoirs -Système d'exploitation (connaissance générale) -Architecture des équipements locaux (connaissance générale) -Architecture et l'environnement technique du système d'information -Diagnostic et résolution de problèmes -Sécurité des systèmes d'information -Systèmes de gestion de base de données (notion de base) -Environnement et réseaux professionnels -Langages de programmation (connaissances générales) -Langue anglaise : A2 à B1 (cadre européen commun de référence pour les langues) Savoir-Faire -Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique -Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements -Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise) -Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente -Travailler en équipe -Appliquer les normes, procédures et règles