- Assurer le suivi administratif des opérations d'importation et d'exportation. - Gérer les procédures douanières dans le respect de la réglementation en vigueur. - Suivre les bons de commande et garantir leur conformité. - Traiter les retours clients et assurer la traçabilité des flux entrants/sortants. - Veiller à la conformité documentaire et physique des produits expédiés ou réceptionnés. Vos missions seront : - Être l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients, transporteurs et conducteurs pour le suivi des expéditions. - Coordonner les échanges entre les différents services internes (logistique, entrepôt, transport, qualité). - Participer à la résolution des litiges transport ou douaniers. - Mettre à jour les bases de données et tableaux de bord de suivi (Excel, ERP). - Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs logistiques. Vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste administratif dans le secteur transport et logistique. Vous êtes titulaire d'un Bac . Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et motivé à apprendre l'utilisation de logiciels spécifiques à la logistique. Vous savez vous adapter rapidement aux différentes situations, êtes attentif(ve) à votre environnement et à l'écoute de vos interlocuteurs. Vous êtes orienté(e) résultats, rigoureux(se) face aux objectifs et capable de vous intégrer facilement dans une équipe.