AGAPEI - UG OCCITALIS FLOURENS En étroite collaboration avec la Directrice, vos missions porteront notamment sur les activités suivantes : Administratif - Communication : - Assurer le secrétariat général de la direction (rédaction de courrier, préparation de dossiers, préparation de supports de présentation, etc.) - Préparer, organiser, rédiger les comptes rendus des diverses réunions organisées dans le cadre de l'Unité de Gestion (réunion cadres, CVS, Instance Mixte) - Assurer le suivi administratif, le classement et l'archivage des dossiers de la Direction - Organiser et préparer les manifestations internes et externes liées à l'activité de l'Unité de Gestion - Assurer la transmission des informations internes au sein de l'Unité de Gestion, rédaction Revue interne mensuelle - Superviser les réponses aux enquêtes diverses : ARS, CD31, ANAP, CPOM,. - Assurer la gestion de dossiers divers (Informatique ; arborescence ; etc.) Qualité : - Soutenir la démarche qualité auprès de l'équipe de direction : assurer le suivi du plan d'action général, participer à la préparation des évaluations externes et à la réalisation des enquêtes satisfaction ; - Assurer l'enregistrement et le suivi des événements indésirables, des réclamations et des plaintes - Assurer la gestion administrative et garantir l'harmonisation des pratiques en matière de qualité - Être acteur de la certification ISO 9001 au niveau de l'ESAT en tant que pilote de processus Profil : - D'un diplôme de niveau 5 en secrétariat ou en assistant de Direction - Excellente maitrise des outils informatiques, notamment du Pack Office, CANVA, M365 - Capacités relationnelles et rédactionnelles - Capacités d'adaptation, d'analyse et de synthèse - Connaissances dans le secteur médico-social souhaitées - Capacité à appliquer des procédures et protocoles