MyConnect est intégrateur de solutions de sûreté connectées telles que la vidéosurveillance, l'alerte sonore & l'alarme intrusion. Dans le cadre de son évolution et afin de renforcer son équipe support, MyConnect est à la recherche d'un(e) technicien(e) support technique N1. Vous justifiez d'une expérience en tant que technicien support dans une entreprise similaire à notre secteur. Vous avez un niveau BAC Système Numérique et avez des connaissances en réseau informatique, nous souhaitons vous rencontrer. Voici un descriptif du poste proposé : - Gestion des demandes clients par téléphone - Prise en compte et résolution d'incidents techniques de niveau 1 - Logistique : réception de colis et préparation des envois - Préparation et configuration de nos équipements IP (caméra, haut-parleur, alarme) en amont des installations Qualités recherchées : - Bonne élocution et à l'aise à l'oral - Sérieux et impliqué - Savoir gérer le stress - Savoir argumenter/reformuler à l'écrit et à l'oral - Être curieux et attentif à la satisfaction client ***Si vous pensez correspondre à ce profil, écrivez-vous sur contact@myconnect.fr en envoyant votre CV et une lettre de motivation***. L'équipe MYCONNECT