Le poste : ISTA /Olivet ( Comptage Immobilier services ) : Vous serez en charge de répondre aux contacts clients entrants, afin de leur apporter une solution dans les meilleurs délais. Pour faire cela vous devrez notamment : Procéder à l'accueil et à l'identification de votre interlocuteur quel que soit le canal utilisé par celui- ci pour joindre ista ; Qualifier le contact (appel, email, courrier, .) en reformulant la problématique client ; Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers l'interlocuteur interne le mieux à même de répondre. Suivre le dossier de sa création à sa clôture, en coordonnant l'ensemble des services de niveau 2, et tenir le client informé des suites qui lui seront apportées. Profil recherché : Nous recrutons des Conseillers Clientèle débutants ou expérimentés ! Vous êtes motivé, curieux et avez envie de découvrir un nouveau métier ? Que vous ayez de l'expérience ou non, ce qui compte pour nous, c'est votre envie d'apprendre, votre dynamisme et votre implication ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.