En appui des chargés de projet, vous êtes en charge du suivi administratif et de la gestion de la relation client pour garantir qualité de service et réactivité à nos clients et prospects. Vous êtes un véritable support commercial et administratif, garant de la satisfaction client. Vos principales missions sont : - Gestion du planning des chargés de projet (prise de rendez-vous, enregistrement des évènements, ...) - Etablissement des offres commerciales - Préparation les présentations pour les réunions - Maintien de la qualité de la donnée dans notre CRM - Gestion des relances clients - Coordination avec les différents services (Audit, AMO)