L'agence Actual tertiaire recherche pour l'un de ses clients : Un assistant de direction H/F Vos missions seront les suivantes : Enregistrer le courrier arrivé/départ. Envoyer des courriers types. Participer à l'organisation des réunions AG, AG de sections, CA, Commissions, réunions de bureau AGPSC, AG AGPSC et toutes autres réunions des instances. Réaliser le traitement administratif de dossiers (frappe de courrier, mise en forme de document...). Mettre à jour l'information administrative et générale. Classer les dossiers administratifs et de la Gouvernance en veillant à ce qu'ils soient accessibles. Assister aux réunions des instances et rédige les comptes-rendus. Suivre le plan de formation des élus Identifier les réclamations Formaliser les réclamations orales Transmettre la réclamation au service habilité à la traiter Former le personnel à l'identification et au dispositif de traitement des réclamations 2. MISSIONS COMPLÉMENTAIRES Comptabilité : Saisir les pièces comptables. Archiver et classer les documents comptables. Assurer l'accueil filtrant en cas de besoin. Mettre à jour les informations légales et actualités du Site Internet. Les missions ci-dessus ne sont pas exhaustives, des actions complémentaires peuvent être adjointes en fonction des besoins, de l'évolution de l'organisation et des objectifs de la hiérarchie qui les fixera. COMPÉTENCES REQUISES : - Savoir : o Éléments de base en comptabilité. o Modalités d'accueil. o Normes rédactionnelles.o Prise de rendez-vous téléphonique. o Techniques d'écriture rapide. o Techniques de prise de notes. o Saisie comptable. o Utilisation d'outils bureautiques. o Qualités rédactionnelles. - Savoir Être : o Sens aigu de la confidentialité. o Honnêteté, loyauté. o Bonne résistance au stress. o Bon relationnel et diplomatie. o Bonne présentation, bonne élocution. o Amabilité, sens des contacts. - Savoir Faire : o Sens de l'organisation, de la rigueur et de la discrétion. o Capacité rapide d'adaptation. o Pro-actif et réactif, disponibilité. o Autonomie, efficience et efficacité. o Sait rendre compte à la Direction Générale.