Missions : Rattaché(e) au directeur de l'agence, vous êtes garant(e) d'une activité commerciale (80%) et administrative (20%) envers les TPE et Mairies. Accueil physique et téléphonique o Prise en charge des PCs en panne o Création d'un ticket incident dans la CRM pour clients sous contrat o Création devis si client sans contrat o Planification rdv pour le technicien Prospection clients o Prospection à l'aide de fichier client existant o Etablir un lien relationnel, dans l'objectif de promouvoir la structure et toute opportunité de vente o Pratique des réseaux sociaux pour établir toute communication ou relation profitable à l'entreprise o Etablir un lien avec les prescripteurs afin de favoriser l'opportunité de ventes o Organiser des déjeuners thématiques dans l'optique d'élaborer des promotions de vente collectives o Fidélisation clients pour opportunité de vente o Qualifier les appels clients et les transformer pour la vente Profil : De niveau bac minimum, vous avez au moins 1 an d'expérience dans une fonction similaire. Une expérience en prospection BtB physique et/ou téléphonique est NECESSAIRE Vous maîtrisez les outils du pack Office (Word, Excel, Power Point, Outlook) Vous êtes dynamique, autonome, organisé(e) et vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.