Offre n° 196MCFX
CDI Assistant(e) Commercial(e) et Communication (H/F)

Actualisé le 14 août 2025

Vous êtes responsable de la communication de l'entreprise et vous effectuerez les tâches suivantes : Promotion de nos vins et valorisation de l'image de marque de l'entreprise. Gestion régulière des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn). Mise à jour et gestion du site internet. Création de supports de communication (fiches techniques, présentations, etc.). Conception de publications pour les magazines. Support aux actions marketing de l'entreprise. En collaboration avec le responsable du caveau, vous travaillerez en binôme pour organiser les divers événements de l'entreprise. Parallèlement, en étroite collaboration avec le Chargé d'Administration et Relations Commerciales, vous ménerez les missions suivantes: Gestion des commandes clients en France, depuis la saisie jusqu'à l'expédition, en assurant le suivi livraison. Gestion des litiges. Accueil téléphonique. Traitement des réclamations clients. Mise à jour des informations clients/produits sur le logiciel ERP Facturation et rapprochement BL/Factures. Relance clients concernant les factures Assistance à l'archivage et au classement. Support à la préparation des salons viticoles. Assistance au caveau de vente (tous les salariés).

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
Ordinateur portable

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents Viticulture - Commerce des vins

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Assurer une veille concurrentielle pour adapter les offres
E-commerce
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Mettre en place des programmes de fidélisation des utilisateurs
Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux
Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Utilisation de CRM pour le e-commerce