Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un(e) Chargé(e) de clientèle téléservices BtoB à Grenoble. En tant que Gestionnaire Clientèle BtoB, vous serez au cœur de la relation avec les clients professionnels. Vos missions principales incluent : -Le suivi et la gestion des contrats en cours, notamment les contrats multisites -Le traitement des demandes clients par téléphone et par e-mail -La création et la clôture des contrats -La gestion des soldes de CRIs et le suivi des fins d'offres Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac2 en relation client ou gestion administrative, et vous avez une première expérience réussie dans un environnement BtoB. Vos atouts : -Rigueur, sens de l'organisation et fiabilité -Aisance avec les chiffres et maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel -Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément -Excellent relationnel et sens du service client -Maîtrise indispensable des outils informatiques Conditions : -Horaires : Journée -Rémunération : base de 2050 mensuel brut, variable selon expérience (incluant 13ème mois)