Mission Participer à l'efficacité du processus de facturation et de recouvrement, de la gestion client, pour contribuer à la performance de son entité et à la satisfaction des exigences clients. Gestion client Facturation: -Réception des contrats clients : Contrôle des données et paramétrage du SI Facturation -Traiter les appels entrants des clients externes -Traiter les appels entrants des clients internes (Relation client, Commerce, Exploitation,.) -Apporter une réponse aux problématiques et demandes d'informations clients -Contrôle de la conformité des factures (mentions légales, TVA, .) -Paramétrage Client dans Sepalia (mandat - prélèvement) -Contrôler, suivre, justifier FAE/AAE, PCA,. être garant du CA -Respecter les délais de clôture prévus (Cloture mensuelle, trimestrielle et annuelle) -Gestion de la facturation : 2500 factures/mois dont 2000 via le paramétrage des contrats Gestion client Recouvrement : -Contacter les clients pour obtenir le paiement intégral de la dette -Recueillir les informations des clients sur les causes de l'impayé - Qualification des pièces et suivi des actions -Suivre les encaissements prévus lors des relances -Suivre les litiges et actions menés avec les exploitants et commerciaux -Mettre à jour les dossiers clients dans Sidetrade Activités annexe : -Scan et vidéocodage des contrats, avenants dans la base contrat