À propos du poste Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour garantir une expérience agréable à tous ceux qui franchissent notre porte. Responsabilités - Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie - Gérer le standard téléphonique - Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients : conciergerie - Assurer la gestion des réservations : prise de réservation par téléphone et par mail - Check-in / check-out - Collaborer avec les différents départements pour assurer un service fluide aux visiteurs - Service des boissons au bar - Maintenir la réception propre et accueillant Profil recherché Expérience préalable en tant que réceptionniste dans le secteur de l'hôtellerie Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec calme Aisance téléphonique et maîtrise du standard téléphonique Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un plus Sens de l'organisation, polyvalence et capacité à travailler en équipe Présentation soignée et attitude professionnelle Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe ! Type d'emploi : CDI Avantages : Prise en charge du transport quotidien Langue: Français et Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel