Contrat CDI à temps complet (39 heures) Assurer le traitement administratif des commandes clients depuis leur réception jusqu'à la réalisation des services, en garantissant la satisfaction client et le respect des procédures internes. Taches principales (Liste non exhaustive) 1.Gestion des Commandes (accueil téléphonique, établissement, suivi des services) 2. Relation clients 3. Coordination interne 4. Suivi administratif Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, etc.) - Bonne compréhension des documents commerciaux (bon de commande, BL, facture...). Compétences relationnelles : - Sens du service client. - Bon relationnel et esprit d'équipe. - Capacité à gérer le stress et les urgences. Compétences organisationnelles : - Rigueur et sens du détail. - Gestion des priorités. - Autonomie dans le traitement des tâches. Profil recherché : - Une première expérience dans un service ADV est un plus. - Bonne expression orale et écrite. - La maîtrise de l'anglais est obligatoire.