TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, groupe international situé à Limonest, un Gestionnaire ADV anglais courant (h/f) Votre mission Vous assurez le suivi des commandes et de la satisfaction clients. Vos missions seront : - Saisie de commandes sur SAP - Suivi de la commande jusqu'à la livraison - Gestion des litiges éventuels - Suivi des règlements de factures - Veiller aux niveaux de stocks pour éviter toute rupture - Saisir les demandes d'achats dans SAP Votre profil - Formation type Bac + 2 en commerce ou supply chain - Expérience réussie de 2 ans minimum en service client / ADV - Anglais courant requis (oral et écrit) - Aisance sur Excel, SAP B1 est un atout - Proactif et débrouillard, vous appréciez de travailler au sein d'une équipe à taille humaine