Offre n° 197CCLM
RECEPTIONNISTE POLYVALENTE H/F (H/F)

Actualisé le 14 octobre 2025

VOUS SEREZ AMENE POUR LE SHIFT DU MATIN A OUVRIR LA RECEPTION LE MATIN A 7H15 - DRESSER LE BUFFET DE PETIT DEJEUNER JUSQU'A 8H - EFFECTUER LE SERVICE DU PETIT DEJEUNER ET L'ENCAISSEMENT DES DEPARTS (CHEK OUT) - PUIS DEBARASSER LE BUFFET PETIT DEJEUNER ET FAIRE L'ENTRETIEN DE LA SALLE ET DE L'OFFICE - FAIRE LA CAISSE ET LE TOUR DE CHAMBRE JUSQU'A 14H30 ou16H POUR LE SHIFT DE L'APRES-MIDI, de 14H30 ou 16h à 22H, VOUS AUREZ A VOUS OCCUPER DES RESERVATIONS ET CENTRALES DE RESERVATION, ACCUEILLIER LES CLIENTS (CHEK IN), SERVIR QUELQUES BOISSONS EN TERRASSE, DRESSER LES COUVERTS POUR LES PETIT-DEJEUNERS DU LENDEMAIN, REALISER DES TACHES ADMINISTRATIVES ET FERMER LA RECEPTION

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail le dimanche
Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 13.0 Euros
Primes

Déplacements

Déplacements : Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

CAP, BEP et équivalents

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Anglais niveau avancé B2
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Identifier, traiter une demande client
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures de check-in et check-out
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement