*** Saison hiver 2025/2026 *** *** Logement possible *** Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, garantir la qualité du service tout au long de leur séjour, et intervenir de façon polyvalente sur l'ensemble des services de l'établissement. MISSIONS PRINCIPALES RÉCEPTION / ACCUEIL / RÉSERVATIONS GESTION ADMINISTRATIVE / CONCIERGERIE 1. Accueil physique et téléphonique des clients 2. Check-in et check-out 3. Réponse aux demandes des clients, en français et en anglais 4. Enregistrement et suivi des réservations(email, téléphone, plateformes de réservation) 5. Mise à jour du planning des chambres sur les logiciels extérieurs (Booking) 6. Facturation, encaissement et clôture des journées 7. Renseignements touristiques (activités, restaurants, météo, transports.) 8. Assurer le service de conciergerie (réservations, conseils, etc.) 9. Coordination avec les autres services de l'hôtel (petit déjeuner, direction) PETIT-DÉJEUNER 1. Préparation et mise en place du buffet 2. Accueil et service des clients 3. Débarrassage et rangement 4. Nettoyage de la salle et du matériel ÉTAGES / MÉNAGE 1. Nettoyage des chambres selon les standards de l'hôtel 2. Entretien des parties communes (escaliers, réception, couloirs, etc.) 3. Réapprovisionnement des produits d'accueil et du linge BAR / GOÛTERS 1. Service de boissons chaudes/froides et goûters l'a