KLIFF , EATT dédié EXCLUSIVEMENT aux personnes en situation d'Handicap , recrute un (E) Assistante ADV dans le domaine de droguerie, décoration , peinture Vous aurez pour mission la Gestion commerciale et relationnelle : Gérer les appels téléphoniques entrants, prendre en charge les clients et les fournisseurs. Assister les commerciaux sur tous les aspects liés aux ventes (promotions, conditions spéciales...). Gérer de manière proactive les relations avec les fournisseurs (suivi des achats et préparation de rendez-vous de négociation) mais aussi l' Administration des ventes : Créer des comptes clients et fournisseurs. Saisir les commandes reçues par mail ou téléphone. Gérer les réclamations clients. Pour finir , l'Analyse et soutien : Suivre les ventes, analyser et remonter les statistiques nécessaires Maitrise du Pack Office Qualités attendues : esprit d'équipe, dynamisme et autonomie