Vous êtes dynamique, à l'écoute du client pour l'accompagner dans ses démarches. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone. Vous avez une bonne élocution. Vous aurez en charge la réception d'appels entrants pour répondre aux demandes des usagers dans un domaine de service public. Une formation est prévue en amont au sein de l'entreprise 210 heures en présentiel dans le cadre d'une préparation préalable à l'emploi financée par France. Travail A l'issue des 6 semaines d'apprentissage et de l'autonomie que vous aurez acquise, le télétravail sera mis en place sur une majorité du temps de travail. Disponibilité demandée du lundi au samedi de 08H30 à 20H. Planning annualisé en fonction des nécessités de service. En répondant à cette offre, vous serez invité sur une présentation employeur suivi d'entretien individuel au sein de l'entreprise.