Notre équipe, engagée et dynamique, évolue dans un environnement industriel innovant, porté par des projets ambitieux en matière d'industrialisation, d'optimisation de production et de développement de nouveaux produits. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour assurer un rôle central entre la relation client, le service production. Rattaché(e) à la Direction, vous jouerez un rôle-clé dans le suivi administratif de l'activité et le contact avec la clientèle. Vos missions : - Relation client & accueil Réception téléphonique et physique des clients Suivi et traitement des demandes clients Interface entre les clients et les équipes internes -Planification & suivi du SAV Élaboration et mise à jour du planning des interventions SAV, en lien avec les opérationnels Suivi des dossiers et reporting d'activité SAV -Gestion administrative liée à la production Achats courants pour la production Saisie des pointages de production Réception informatique des bons de livraison fournisseurs Édition des bons de livraison clients et facturation Expérience confirmée en relation client et gestion administrative polyvalente, idéalement en environnement industriel en lien avec la production Maîtrise du Pack Office (Excel notamment) et des outils informatiques de gestion - Excellente organisation - Rigueur - Envie de s'impliquer dans une PME agile, en évolution constante Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise à taille humaine, avec un fort esprit d'équipe et une culture du service client Un poste transversal, au cœur des opérations de l'entreprise Une structure dynamique, avec des projets en développement permanent (innovation, outils, méthodes) Un environnement bienveillant, où l'implication est reconnue