En tant que Réceptionniste (H/F), vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant un service client exceptionnel et une expérience d'accueil chaleureuse. Responsabilités - Accueillir et enregistrer les clients de manière professionnelle - Gérer les appels téléphoniques et les demandes entrantes - Assurer le suivi des réservations et des annulations - Fournir des informations sur les services offerts - Gérer les formalités administratives liées à l'arrivée et au départ des clients - Maintenir un environnement de réception propre et organisé Exigences - Expérience antérieure dans l'hôtellerie ou la réception est un atout - Maîtrise du service client et des normes d'accueil - Capacité à communiquer efficacement en plusieurs langues - Être bilingue est fortement apprécié - Compétences multilingues sont un plus