Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale 974 - Le Port

Offre n° 197ZWPG
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale

974 - Le Port - Localiser avec Mappy

Actualisé le 19 septembre 2025

Rattaché(e) à la direction, vos missions seront variées et comprendront notamment : - Gestion administrative : traitement du courrier, gestion des appels et emails, suivi des dossiers, classement et archivage. - Support commercial : élaboration de devis et factures, suivi des commandes et livraisons, mise à jour de la base clients. - Relation clients : accueil téléphonique, réponse aux demandes d'information, suivi après-vente. - Participation ponctuelle à des actions marketing (mise en forme de supports, envoi de newsletters, organisation d'événements).

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Mobilisable en urgence
Salaire
  • Téléphone mobile
  • Complémentaire santé
  • Rémunération selon profil
Déplacements
Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents

Compétences

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
  • Assurer le respect des délais de livraisonCette compétence est indispensable
  • Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)Cette compétence est indispensable
  • Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communsCette compétence est indispensable
  • Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clientsCette compétence est indispensable
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clientsCette compétence est indispensable
  • Favoriser l'entente, la collaborationCette compétence est indispensable
  • Gestion des commandes et des stocksCette compétence est indispensable
  • Gérer les crises et les urgences commercialesCette compétence est indispensable
  • Techniques de gestion administrativeCette compétence est indispensable
  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
  • Assurer le suivi post-vente
  • Assurer une veille concurrentielle active
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Développer l'esprit d'équipe
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Participer à l’élaboration d’un devis technique
  • Répondre à un appel d'offre
  • Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Traiter les demandes spéciales des clients

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de gros d'équipements automobiles

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