POSTE : Agents Caisses H/F DESCRIPTION : Poste Agent de caisse - Centre aquatique Rattachement hiérarchique Responsable Accueil & Encaissement / Responsable d'exploitation Missions principales Accueil et relation usagers - Accueillir, orienter et renseigner les usagers sur les services et activités - Répondre aux questions et assurer une information claire et adaptée - Être le premier contact et représenter l'image de l'établissement - Contribuer à la satisfaction client par une attitude professionnelle et positive - Gestion financière et administrative Encaissement et gestion de caisse - Réaliser les encaissements (espèces, carte, autres moyens) - Assurer la tenue de caisse (fonds, rendu monnaie, contrôle) - Participer aux ouvertures et fermetures de caisse - Signaler toute anomalie Organisation et coordination opérationnelle - Organiser l'accueil des groupes (réservations, facturation, retards) - Coordonner l'activité caisse avec les autres services (exploitation, sécurité, surveillance) - Adapter l'organisation en fonction de la fréquentation - Communiquer avec les responsables pour anticiper les besoins Gestion administrative et communication - Veiller au respect des consignes de sécurité à l'accueil - Gérer les situations difficiles (litiges, réclamations) - Participer à la gestion des incidents - Alerter et accueillir les secours si nécessaire - Assurer la traçabilité des événements Service et appui à la buvette - Participer à la préparation simple des produits (boissons, snacks) - Assurer la remise des commandes - Veiller à la disponibilité des produits - Réapprovisionner le point de vente Hygiène, organisation et tenue du poste - Maintenir la propreté et l'organisation du poste de travail - Appliquer les règles d'hygiène alimentaire - Veiller à la bonne tenue de l'espace (affichage, rangement) Organisation et fonctionnement - Gérer les flux en période de forte affluence - S'adapter aux variations d'activité - Appliquer les procédures internes - Contribuer à la bonne image et au bon fonctionnement du site PROFIL : Formation - Formation en vente, accueil ou restauration appréciée Expérience Expérience en caisse souhaitée Expérience en environnement à forte fréquentation appréciée Compétences - Maîtrise des outils de caisse et de billetterie - Notions solides de gestion financière (contrôle, suivi des écarts) - Capacité à gérer des flux importants de public - Compétences en management d'équipe - Gestion des conflits et des situations d'urgence Qualités recherchées - Excellent relationnel et sens du contact - Disponibilité et écoute - Dynamisme et réactivité - Rigueur et fiabilité - Esprit d'équipe - Bonne présentation Conditions du poste - Poste basé à l'Île de loisirs du Port aux Cerises (Draveil) - Travail en extérieur partiel et en environnement à forte affluence - Activité très soutenue en période estivale (jusqu'à 5000 visiteurs/jour) - Travail les week-ends et jours fériés - Horaires adaptés à l'exploitation saisonnière - Contrat : CDD saisonnier 3 mois- Prise de poste : au 15 juin 2026