CMR RAIL & DEFENSE est une entreprise industrielle à taille humaine basée à Vourles (69390) et fait partie du groupe international CMR Group. Reconnu pour ses techniques spécifiques de câblage et son savoir-faire unique, CMR RAIL & DEFENSE est un acteur incontournable dans le domaine du câblage électrique. Depuis plus de 30 ans, nous concevons, fabriquons et industrialisons des équipements électriques intégrés dans les projets de nos prestigieux clients issus des secteurs du transport ferroviaire, de la défense, de la marine, du forage et de l'énergie. Comment nous concevons le travail ? CMR encourage une culture basée sur l'exigence et la bienveillance, impliquant le respect de ses clients comme de ses collaborateurs. La diversité et l'esprit entrepreneurial font parties de l'ADN de CMR depuis sa création et sont des valeurs illustrées au quotidien par nos collaborateurs de 24 nationalités différentes au sein du groupe, dont 47% de femmes. Description des activités significatives de l'emploi : Mission(s) générale(s) et finalité : En tant que Gestionnaire ADV (H/F), vous serez en charge de coordonner les opérations de ventes auprès des clients en assurant un suivi logistique, administratif et financier afin de répondre aux attentes des clients en matière de délais. Description des activités - Enregistrement et validation des commandes clients liées aux projets industriels - Collecter les plannings des besoins clients fermes et prévisionnels. - Compiler la capacité de production et la disponibilité de matières. - Actualiser la planification des ordres de fabrication versus besoins clients. - Programmer et suivre les livraisons. - Établir les factures clients. - Produire des reportings sur les délais et retards. - Traiter et suivre les litiges, dialoguer avec les clients et transporteurs. - Suivre et ajuster le prévisionnel de la facturation. Profil recherché : Qualifications - Connaissances des procédures commerciales, de planification et de logistique. - Pratique de l'anglais appréciée. - Connaissance des outils bureautiques (excel, ERP).